Соглашение об использовании сервиса

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА
shmot.net
Индивидуальный предприниматель Лебедев Владислав Дмитриевич (ИНН 402915805679, ОГРНИП 319402700061565), именуемый далее "Администрация", публикует настоящее Соглашение об использовании сервиса (далее - "Соглашение"), представляющее собой публичную оферту по смыслу статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованную физическим лицам, использующим сервис, размещённый по адресу shmot.net (далее - "Пользователь").
Перед использованием Сервиса просим внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что понимает изложенные в настоящем Соглашении условия и обязуется их соблюдать. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Соглашения либо они ему не ясны, он обязан отказаться от использования Сервиса. Использование Сервиса без согласия с условиями настоящего Соглашения не допускается.
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения:
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения путём совершения действий, предусмотренных разделом 2 Соглашения.
Администрация - индивидуальный предприниматель Лебедев Владислав Дмитриевич (ИНН 402915805679, ОГРНИП 319402700061565), предоставляющий доступ к Сервису и оказывающий Услуги.
Пользователь - физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису любым программным средством, направившее Заявку либо получающее Услуги.
Сервис - комплекс программно-технических средств, используемых Администрацией для размещения информации об Игровых предметах, приёма и обработки Заявок и оказания Услуг, включая Сайт, Службу поддержки и иные связанные с ними программные средства.
Сайт - web-ресурс, размещённый по адресу shmot.net, а также на иных доменных именах, привязанных к Сервису.
Служба поддержки - канал связи Администрации с Пользователями: аккаунт в мессенджере Telegram @shmotnetsupport (ежедневно с 9:00 до 23:00 по московскому времени), адрес электронной почты shmotnet@mail.ru, а также иные каналы связи, сведения о которых размещены на Сайте.
Интерфейс Сервиса - совокупность средств доведения информации до Пользователя: страницы Сайта (включая каталог и карточки Игровых предметов), переписка Пользователя со Службой поддержки, а также Личный кабинет (при наличии соответствующего функционала).
Игровой предмет (Предмет) - виртуальный игровой предмет (скин) компьютерной игры Counter-Strike 2, использование которого осуществляется в рамках платформы Steam.
Платформа Steam - онлайн-платформа цифрового распространения компьютерных игр и связанных с ними сервисов, принадлежащая компании Valve Corporation. Администрация не аффилирована с правообладателем платформы Steam и не действует от его имени.
Обмен (Steam Trade) - штатная функция платформы Steam, посредством которой осуществляется передача Игрового предмета между аккаунтами платформы Steam.
Защита обмена (Trade Protection) - штатная функция платформы Steam, позволяющая стороне состоявшегося Обмена отменить его в течение ограниченного периода времени (по правилам платформы Steam на дату публикации настоящей редакции Соглашения - 7 календарных дней с момента Обмена), вследствие чего переданные Предметы возвращаются передавшей стороне. По правилам платформы Steam отмена Обмена влечёт ограничение возможности обменов и использования торговой площадки сроком на 30 календарных дней для аккаунта, инициировавшего отмену.
Услуга - возмездное предоставление Пользователю Игрового предмета во временное пользование на определённый срок посредством Обмена, а также иные услуги, сведения о которых размещены в Интерфейсе Сервиса.
Формат Услуги - совокупность условий оказания Услуги (порядок возврата Предмета, срок пользования, необходимость Обеспечительного платежа), предусмотренная разделом 5 Соглашения и Интерфейсом Сервиса.
Заявка - обращение Пользователя к Администрации с намерением получить Услугу, направленное посредством функционала Сайта либо через Службу поддержки, содержащее сведения о выбранном Предмете, Формате Услуги и сроке пользования.
Срок пользования - согласованный Сторонами период, в течение которого Пользователь вправе пользоваться Предметом. Начало и окончание Срока пользования фиксируются в переписке со Службой поддержки при выдаче Предмета; исчисление осуществляется по московскому времени.
Обеспечительный платёж - денежная сумма, вносимая Пользователем в обеспечение исполнения его обязательств по возврату Предмета и возмещению возможных убытков (статья 381.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Личный кабинет - закрытая часть Сервиса, доступная Пользователю после регистрации и авторизации, при наличии соответствующего функционала Сервиса.
Баланс - учитываемая в Личном кабинете сумма предварительной оплаты (аванса) Пользователя в счёт будущих Услуг, при наличии соответствующего функционала Сервиса.
Стороны - Администрация и Пользователь совместно.
1.2. Термины, не определённые в настоящем разделе, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
2. Акцепт Соглашения
2.1. Пользователь, имеющий намерение использовать Сервис, обязан акцептовать настоящее Соглашение до начала его использования.
2.2. Акцептом Соглашения признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:
2.2.1. направление Заявки посредством функционала Сайта либо через Службу поддержки;
2.2.2. оплата Услуги полностью или частично;
2.2.3. регистрация или авторизация на Сайте, в том числе через сервисы третьих лиц, - при наличии соответствующего функционала Сервиса;
2.2.4. начало использования Сервиса любым иным способом.
2.3. Оплата Услуги во всех случаях подтверждает ознакомление и согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения, а также с существенными условиями конкретной Услуги (Предмет, Формат Услуги, Срок пользования, стоимость, размер Обеспечительного платежа - если он применяется), доведёнными до Пользователя в Интерфейсе Сервиса до момента оплаты. Договор об оказании конкретной Услуги считается заключённым с момента оплаты.
2.4. При акцепте Соглашения Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет, обладает необходимой дееспособностью и в соответствии с применимым к нему законодательством не имеет ограничений на акцепт настоящего Соглашения и использование Сервиса. Сервис не предназначен для лиц, не достигших 18 лет.
2.5. Не допускается акцепт настоящего Соглашения под условием либо с оговорками. Акцепт означает принятие Соглашения в полном объёме.
2.6. Акцептуя Соглашение, Пользователь также подтверждает ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности и иными сопутствующими документами, размещёнными на Сайте и являющимися неотъемлемой частью Соглашения.
2.7. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:
2.7.1. он ознакомился с полным текстом Соглашения, и его положения ему понятны;
2.7.2. предоставляемые им сведения (в том числе ссылка для Обмена и платёжные сведения) являются достоверными и относятся к нему лично;
2.7.3. используемый им аккаунт платформы Steam принадлежит ему и используется им правомерно;
2.7.4. он использует Сервис добросовестно и в соответствии с его назначением;
2.7.5. он самостоятельно несёт ответственность за соблюдение применимого к нему законодательства, а также правил платформы Steam.
3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сайта в рамках его функционала (неисключительная лицензия), а также оказывает Пользователю Услуги на условиях настоящего Соглашения.
3.2. Основной Услугой является возмездное предоставление Пользователю выбранного им Игрового предмета во временное пользование на согласованный Срок пользования посредством Обмена. По истечении Срока пользования Предмет подлежит возврату в порядке, предусмотренном выбранным Форматом Услуги.
3.3. Предметы, предоставляемые в рамках Услуг, могут принадлежать Администрации либо третьим лицам; в последнем случае Предметы предоставляются Администрацией на законном основании. Вне зависимости от принадлежности Предмета обязанным лицом перед Пользователем по всем обязательствам, связанным с оказанием Услуги, выступает Администрация; условия оказания Услуг для Пользователя во всех случаях одинаковы.
3.4. Передача Предмета не влечёт перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав. Использование Предмета осуществляется Пользователем в рамках платформы Steam и в соответствии с правилами её правообладателя.
3.5. Администрация вправе оказывать иные услуги (в том числе подбор конкретного Предмета по запросу Пользователя), сведения о которых доводятся до Пользователя в Интерфейсе Сервиса.
4. Порядок оказания Услуги
4.1. Сведения о доступных Предметах (наименование, состояние, изображение, статус доступности, стоимость за период) размещаются в каталоге на Сайте. Указанные сведения носят информационный характер и актуализируются Администрацией.
4.2. Для получения Услуги Пользователь совершает следующие действия:
4.2.1. знакомится с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности;
4.2.2. знакомится с описанием Предмета, доступными Форматами Услуги, сроками и стоимостью, отражёнными в Интерфейсе Сервиса;
4.2.3. направляет Заявку посредством функционала Сайта либо через Службу поддержки;
4.2.4. согласовывает со Службой поддержки существенные условия Услуги: Предмет, Формат Услуги, Срок пользования, стоимость, размер Обеспечительного платежа (если он применяется), ссылку для Обмена;
4.2.5. производит оплату согласованным способом.
4.3. До момента оплаты Служба поддержки доводит до Пользователя существенные условия Услуги, включая: последствия отмены Обмена, предусмотренные выбранным Форматом Услуги (в том числе ограничение обменов сроком на 30 календарных дней - для Формата «Самовозврат»); даты начала и окончания Срока пользования; размер и условия Обеспечительного платежа (если он применяется); последствия невозврата Предмета; стоимость Предмета, указанную в Интерфейсе Сервиса, - для целей определения суммы, подлежащей возмещению при невозврате Предмета (пункт 8.3 Соглашения).
4.4. После оплаты Администрация направляет Пользователю предложение Обмена на указанную им ссылку для Обмена в срок, определённый в Интерфейсе Сервиса. Моментом начала оказания Услуги является передача Предмета посредством Обмена.
4.5. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность предоставленной им ссылки для Обмена, настройки своего аккаунта платформы Steam и техническую возможность принять Обмен. Срок пользования не продлевается на период, в течение которого Пользователь не принимал направленное ему предложение Обмена.
4.6. Если Предмет недоступен к выдаче, Администрация уведомляет об этом Пользователя. В этом случае по выбору Пользователя осуществляется возврат уплаченной суммы в полном объёме либо замена Предмета на иной с доплатой или частичным возвратом разницы в стоимости.
5. Форматы Услуги
5.1. Услуга оказывается в одном из следующих Форматов. Перечень доступных Форматов, сроки и стоимость по каждому Предмету указываются в Интерфейсе Сервиса.
5.2. Формат «Самовозврат». Предмет предоставляется на срок 1, 3 или 6 календарных дней. По истечении Срока пользования Пользователь обязан самостоятельно отменить Обмен посредством функции Защиты обмена, вследствие чего Предмет возвращается передавшей стороне. Пользователь уведомлён и согласен с тем, что в соответствии с правилами платформы Steam отмена Обмена влечёт ограничение возможности обменов и использования торговой площадки для аккаунта Пользователя сроком на 30 календарных дней. Указанное ограничение является следствием правил платформы Steam, не зависит от Администрации и не является мерой ответственности, применяемой Администрацией.
5.3. Формат «Мы возвращаем». Предмет предоставляется на срок 6 календарных дней. По истечении Срока пользования отмена Обмена выполняется передавшей стороной; ограничение обменов, предусмотренное правилами платформы Steam, в этом случае не применяется к аккаунту Пользователя. От Пользователя не требуется совершения каких-либо действий по возврату Предмета. Условие настоящего пункта об отмене Обмена передавшей стороной применяется исключительно при возврате Предмета по истечении Срока пользования и не применяется при досрочном прекращении Услуги (пункт 9.6 Соглашения).
5.4. Формат «Долгосрочное предоставление». Предмет предоставляется на срок от 14 календарных дней. Условия согласовываются индивидуально через Службу поддержки. Оказание Услуги в данном Формате осуществляется при условии внесения Обеспечительного платежа в размере полной стоимости Предмета, определённой Администрацией на момент заключения договора об оказании Услуги. Возврат Предмета осуществляется Пользователем посредством встречного Обмена в согласованный срок.
5.5. Максимальный суммарный срок пользования Предметом в Форматах «Самовозврат» и «Мы возвращаем», включая все продления, составляет 6 календарных дней. Указанное ограничение обусловлено правилами платформы Steam: отмена Обмена возможна в течение 7 календарных дней с момента Обмена, при этом седьмой день является технологическим резервом для совершения действий по возврату Предмета.
5.6. Продление Срока пользования в пределах, указанных в пункте 5.5 Соглашения, осуществляется по обращению Пользователя в Службу поддержки, направленному до истечения Срока пользования, при условии доплаты по действующим условиям, доведённым до Пользователя в Интерфейсе Сервиса. При продлении Предмет остаётся у Пользователя, повторный Обмен не совершается.
5.7. До истечения срока, указанного в пункте 5.5 Соглашения, Стороны вправе согласовать переход на Формат «Долгосрочное предоставление». Переход осуществляется при условии внесения Пользователем Обеспечительного платежа в размере полной стоимости Предмета и доплаты стоимости Услуги до истечения указанного срока; Предмет при этом остаётся у Пользователя. В случае невнесения Обеспечительного платежа и доплаты в указанный срок применяются положения пункта 8.3 Соглашения.
6. Стоимость Услуг и порядок расчётов
6.1. Стоимость Услуги представляет собой фиксированную сумму за выбранный Срок пользования и указывается в Интерфейсе Сервиса до направления Заявки. Итоговая стоимость конкретной Услуги фиксируется при согласовании условий и не изменяется в течение Срока пользования.
6.2. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, перечень Предметов и Форматов путём изменения соответствующих сведений в Интерфейсе Сервиса. Изменения применяются к Услугам, оплачиваемым после их размещения, и не затрагивают ранее заключённые договоры об оказании Услуг.
6.3. Способы оплаты определяются Администрацией и доводятся до Пользователя в Интерфейсе Сервиса до момента оплаты. Оплата производится с личных платёжных средств Пользователя. Все расходы, связанные с проведением платежа, в том числе комиссии операторов платежей, несёт Пользователь.
6.4. Пользователь самостоятельно знакомится с условиями проведения платежей операторов платёжных систем, посредством которых осуществляется оплата, и несёт ответственность за корректность вводимых при оплате данных. Администрация не отвечает за работу платёжных систем и возможные сбои в их работе.
6.5. Сведения, содержащиеся в Интерфейсе Сервиса (включая перечень Предметов, Форматы, сроки, стоимость, способы оплаты и размер Обеспечительного платежа), во всех случаях имеют приоритет перед сведениями, указанными в настоящем Соглашении. Пользователь не вправе требовать от Администрации предоставления услуг или функционала, не предусмотренных Интерфейсом Сервиса на момент совершения операции, даже если такие услуги или функционал упомянуты в тексте настоящего Соглашения.
7. Обеспечительный платёж
7.1. Администрация вправе по своему усмотрению обусловить оказание любой Услуги внесением Обеспечительного платежа. Размер и условия Обеспечительного платежа определяются Администрацией и сообщаются Пользователю до момента оплаты Услуги. Для Формата «Долгосрочное предоставление» внесение Обеспечительного платежа в размере полной стоимости Предмета является обязательным.
7.2. Стоимость Предмета для целей Обеспечительного платежа определяется Администрацией, фиксируется на момент заключения договора об оказании Услуги и не пересматривается в течение Срока пользования.
7.3. Обеспечительный платёж обеспечивает исполнение обязательств Пользователя по возврату Предмета, уплате неустойки и возмещению убытков, предусмотренных настоящим Соглашением.
7.4. При надлежащем исполнении Пользователем обязательств Обеспечительный платёж возвращается в полном объёме внесённой суммы тем же способом, которым он был внесён, в течение ориентировочно 1-2 часов после возврата Предмета. Указанный срок не включает время обработки операции платёжными системами и банками, на которое Администрация не влияет. Если исходный способ возврата технически недоступен, альтернативный способ согласовывается с Пользователем.
7.5. Администрация вправе удержать из Обеспечительного платежа суммы, причитающиеся ей в соответствии с настоящим Соглашением: стоимость невозвращённого Предмета, неустойку, а также документально подтверждённые убытки. В случаях, требующих выяснения обстоятельств (раздел 13 Соглашения), Администрация вправе приостановить возврат Обеспечительного платежа до завершения разбирательства.
8. Возврат Предмета и последствия его невозврата
8.1. В Формате «Самовозврат» Пользователь обязан совершить отмену Обмена не позднее момента окончания Срока пользования. В Формате «Мы возвращаем» и Формате «Долгосрочное предоставление» порядок возврата определяется пунктами 5.3 и 5.4 Соглашения соответственно.
8.2. Если Пользователь не совершил отмену Обмена в срок, установленный пунктом 8.1 Соглашения, и не согласовал продление либо переход на Формат «Долгосрочное предоставление», Администрация вправе обеспечить отмену Обмена в пределах срока действия Защиты обмена. Пользователь обязан не препятствовать такой отмене.
8.3. Если возврат Предмета посредством отмены Обмена стал невозможен (в том числе в связи с истечением срока действия Защиты обмена) и Предмет не возвращён Пользователем добровольно посредством встречного Обмена, Пользователь обязан возместить Администрации стоимость Предмета, указанную в Интерфейсе Сервиса на момент оформления Заявки и доведённую до Пользователя при согласовании условий Услуги, в течение 5 календарных дней с момента направления Администрацией соответствующего требования.
8.4. За просрочку возврата Предмета (а в случае, предусмотренном пунктом 8.3 Соглашения, - за просрочку возмещения его стоимости) Администрация вправе потребовать от Пользователя уплаты неустойки в размере 1 % от стоимости Предмета за каждый календарный день просрочки. Убытки Администрации, превышающие сумму неустойки, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки.
8.5. Суммы, предусмотренные пунктами 8.3 и 8.4 Соглашения, могут быть удержаны Администрацией из Обеспечительного платежа, а в непокрытой части подлежат уплате Пользователем.
8.6. Пользователь уведомлён, что получение Предмета без намерения его возврата, предоставление недостоверных сведений об оплате либо иные недобросовестные действия при получении Услуги могут содержать признаки деяний, преследуемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Администрация вправе обратиться в правоохранительные органы и передать им имеющиеся сведения о Пользователе и обстоятельствах сделки.
8.7. Невозврат Предмета, а равно нарушение сроков его возврата, является основанием для отказа Пользователю в дальнейшем обслуживании (раздел 12 Соглашения). Применение мер, предусмотренных настоящим разделом, не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до их применения.
9. Возврат денежных средств
9.1. Если Предмет не был передан Пользователю (Предмет недоступен либо Пользователь отказался от Услуги до передачи Предмета), уплаченная сумма возвращается Пользователю в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата, либо по выбору Пользователя осуществляется замена Предмета в порядке пункта 4.6 Соглашения.
9.2. Услуга оказывается на условиях, не предусматривающих её досрочного прекращения по инициативе Пользователя. С момента передачи Предмета Услуга считается начатой; уплаченная стоимость Услуги за Срок пользования возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 9.3 и 9.6 Соглашения.
9.3. Если в течение Срока пользования Предмет стал недоступен Пользователю по причинам, связанным с работой платформы Steam и не зависящим от Пользователя (раздел 13 Соглашения), дни недоступности Предмета Пользователем не оплачиваются; соответствующая часть стоимости Услуги возвращается Пользователю либо по согласованию Сторон зачитывается в счёт будущих Услуг.
9.4. Возврат денежных средств осуществляется Администрацией после получения от Пользователя сведений, необходимых для проведения возврата. Срок зачисления средств зависит от платёжных систем и банков и находится вне контроля Администрации.
9.5. Пользователь уведомлён, что досрочное прекращение Услуги влечёт для Администрации имущественные потери: возвращаемый Предмет получает новый период защиты обмена и на соответствующий срок выбывает из оборота; Администрация несёт расходы, связанные с последствиями отмены Обмена, в том числе выплаты владельцу Предмета, предусмотренные условиями его предоставления; срывается период, на который Предмет был зарезервирован за Пользователем. Указанные потери и расходы подлежат возмещению Пользователем и удерживаются из уплаченных им средств при возврате в порядке пункта 9.6 Соглашения.
9.6. В случаях, когда Услуга подлежит досрочному прекращению до истечения Срока пользования, возврат Предмета осуществляется Пользователем самостоятельно: в Форматах «Самовозврат» и «Мы возвращаем» - путём отмены Обмена со своей стороны; в Формате «Долгосрочное предоставление» - посредством встречного Обмена в согласованный с Администрацией срок. Пользователь уведомлён и согласен с тем, что при отмене Обмена его аккаунт в соответствии с правилами платформы Steam получает ограничение возможности обменов сроком на 30 календарных дней, независимо от того, предусмотрено ли такое ограничение выбранным Форматом Услуги. Возврат уплаченных Пользователем денежных средств производится после фактического возврата Предмета Администрации за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов. Администрация не совершает отмену Обмена до истечения Срока пользования.
10. Личный кабинет и Баланс
10.1. Администрация может предоставлять Пользователям возможность регистрации и авторизации на Сайте, в том числе через доступные сервисы авторизации третьих лиц, а также функционал Личного кабинета. Состав и доступность соответствующих функций определяются Интерфейсом Сервиса; отсутствие какой-либо функции не является недостатком Услуги.
10.2. При наличии соответствующего функционала доступ к Личному кабинету осуществляется посредством авторизации. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность данных доступа. Все действия, совершённые с использованием авторизованного Личного кабинета, считаются совершёнными самим Пользователем.
10.3. В составе Личного кабинета Администрацией может предоставляться функционал Баланса. Баланс представляет собой предварительную оплату (аванс) Пользователя в счёт будущих Услуг. Денежные средства, отражённые на Балансе, не являются электронными денежными средствами либо средством платежа в пользу третьих лиц и предназначены исключительно для оплаты Услуг Администрации.
10.4. Оплата Услуги с Баланса производится путём списания соответствующей суммы в момент заключения договора об оказании Услуги.
10.5. Неизрасходованный остаток Баланса подлежит возврату Пользователю по его заявлению, направленному через Службу поддержки либо функционал Личного кабинета, тем же способом, которым производилось пополнение, за вычетом сумм, причитающихся Администрации в соответствии с настоящим Соглашением.
10.6. Администрация вправе вводить, изменять и отменять программы лояльности (промокоды, скидки, накопительные условия). Условия программ лояльности доводятся до Пользователей в Интерфейсе Сервиса; предоставляемые в их рамках преимущества не имеют самостоятельной денежной ценности и денежной компенсации не подлежат.
11. Права и обязанности Сторон
11.1. Пользователь обязуется:
11.1.1. предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания Услуги, и своевременно сообщать об их изменении;
11.1.2. использовать для получения Предмета принадлежащий ему аккаунт платформы Steam;
11.1.3. не передавать Предмет третьим лицам и не совершать с ним каких-либо сделок или обменов в течение Срока пользования;
11.1.4. возвратить Предмет в порядке и сроки, предусмотренные выбранным Форматом Услуги, а при досрочном прекращении Услуги - в порядке, предусмотренном пунктом 9.6 Соглашения;
11.1.5. соблюдать при использовании Предмета правила платформы Steam;
11.1.6. не использовать Сервис для противоправной деятельности, не использовать ошибки и уязвимости Сервиса и незамедлительно сообщать Администрации об их обнаружении.
11.2. Пользователь вправе обращаться в Службу поддержки по любым вопросам, связанным с оказанием Услуг, в часы её работы.
11.3. Администрация обязуется оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения и согласованными Сторонами существенными условиями конкретной Услуги.
11.4. Администрация вправе:
11.4.1. изменять перечень Предметов, Форматы, стоимость и иные условия оказания Услуг в порядке пункта 6.2 Соглашения;
11.4.2. проводить плановые и экстренные технические работы, в результате которых отдельный функционал Сайта или Сайт целиком могут быть временно недоступны;
11.4.3. отказать в оказании Услуги до момента оплаты без объяснения причин, а также в случаях, предусмотренных разделом 12 Соглашения;
11.4.4. по собственному усмотрению предоставлять отдельным Пользователям скидки и иные преференции;
11.4.5. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, оставаясь ответственной перед Пользователем за их действия.
12. Ограничительные меры
12.1. Администрация вправе отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании (заблокировать Пользователя) в следующих случаях:
12.1.1. невозврат Предмета либо нарушение сроков его возврата;
12.1.2. совершение действий, содержащих признаки мошенничества, в том числе предоставление поддельных подтверждений оплаты, введение Службы поддержки в заблуждение;
12.1.3. оспаривание Пользователем платежа через банк или платёжную систему (chargeback) после получения Предмета либо оказания Услуги;
12.1.4. обход ранее применённых ограничительных мер, в том числе с использованием иных учётных записей;
12.1.5. оскорбления, угрозы и иное недопустимое поведение в отношении Службы поддержки или Администрации;
12.1.6. использование Предмета или Сервиса с нарушением правил платформы Steam либо законодательства Российской Федерации.
12.2. Ограничительные меры применяются путём отказа в приёме Заявок и оказании Услуг по идентификаторам, использованным Пользователем (учётная запись мессенджера, аккаунт платформы Steam, ссылка для Обмена и иные известные Администрации идентификаторы).
12.3. Применение ограничительных мер не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до их применения, в том числе обязательств по возврату Предмета, возмещению его стоимости, уплате неустойки и возмещению убытков.
13. Особенности, связанные с платформой Steam
13.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг связано с использованием функционала платформы Steam, работа которого находится вне контроля Администрации. Администрация не аффилирована с правообладателем платформы Steam, не действует от его имени и не отвечает за изменение правил, функционала и доступности платформы Steam.
13.2. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение им условий соглашений с правообладателем платформы Steam при использовании своего аккаунта и Предмета.
13.3. Риск технологических сбоев платформы Steam, повлёкших задержку или невозможность передачи либо возврата Предмета (в том числе задержку Обмена платформой), несёт Администрация в части, предусмотренной пунктом 9.3 Соглашения: дни недоступности Предмета Пользователем не оплачиваются. Сроки устранения таких сбоев определяются платформой Steam; Стороны обязуются добросовестно содействовать разрешению ситуации.
13.4. Если в течение Срока пользования Предмет либо аккаунт Пользователя был заблокирован или изъят по решению правообладателя платформы Steam не по вине Пользователя, соответствующая ситуация рассматривается Администрацией индивидуально. Пользователь обязан предоставить имеющиеся подтверждения обстоятельств (снимки экрана, переписку со службой поддержки платформы, сведения о статусе аккаунта). До завершения выяснения обстоятельств Администрация вправе приостановить возврат Обеспечительного платежа. Если отсутствие вины Пользователя подтверждено, Обеспечительный платёж возвращается в полном объёме, а риск утраты Предмета несёт Администрация.
13.5. Ограничение обменов сроком на 30 календарных дней, возникающее у Пользователя при отмене Обмена в Формате «Самовозврат», является следствием правил платформы Steam. Пользователь подтверждает, что уведомлён об указанном ограничении до оплаты Услуги и принимает его, выбирая соответствующий Формат.
14. Персональные данные
14.1. Состав обрабатываемых персональных данных, цели, правовые основания и условия их обработки определяются Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью Соглашения.
14.2. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и согласие с обработкой его персональных данных на изложенных в ней условиях.
14.3. Информационные сообщения, непосредственно связанные с оказанием Услуг (в том числе напоминания о сроке возврата Предмета), направляются Пользователю по предоставленным им контактным данным и не являются рекламой. Рекламные сообщения могут направляться Пользователю только при наличии его отдельного согласия.
15. Электронный документооборот
15.1. Электронный документооборот между Сторонами по настоящему Соглашению имеет юридическую силу, равную юридической силе письменного документооборота.
15.2. Электронный документооборот применяется в отношении любых заявок, согласований, уведомлений, требований, претензий и иных сообщений, обмен которыми осуществляется посредством функционала Сервиса, Службы поддержки, электронной почты либо иных каналов связи, предусмотренных настоящим Соглашением или согласованных Сторонами.
15.3. Идентификация Пользователя при обмене сообщениями через мессенджер осуществляется по его учётной записи (имя пользователя и (или) числовой идентификатор учётной записи). Действия и сообщения, совершённые и направленные с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными и направленными самим Пользователем. Пользователь самостоятельно отвечает за ограничение доступа третьих лиц к своим каналам связи и обязан незамедлительно уведомить Администрацию об утрате такого доступа.
15.4. Существенные условия конкретной Услуги, зафиксированные в переписке Пользователя со Службой поддержки, признаются Сторонами согласованными и обязательными.
15.5. Настоящее Соглашение заключается в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного документа. Электронные сообщения и документы могут быть использованы в качестве доказательств при рассмотрении споров.
15.6. В случае поступления сообщений по каналам связи, не предусмотренным настоящим Соглашением и не согласованным Сторонами, Сторона, получившая такие сообщения, вправе их игнорировать; такие сообщения считаются недоставленными.
16. Ответственность Сторон и отказ от гарантий
16.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.
16.2. Сайт и Сервис предоставляются «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта и не отвечает за упущенную выгоду и неоправданные ожидания Пользователя.
16.3. Администрация не отвечает за невозможность оказания либо задержку оказания Услуг, вызванные сбоями в работе платформы Steam, платёжных систем, сетей связи и иных сервисов третьих лиц, за действия которых Администрация не отвечает, при условии соблюдения Администрацией пунктов 9.3 и 13.3 Соглашения.
16.4. Сайт может содержать ссылки на сервисы и сайты третьих лиц. Администрация не отвечает за содержание, доступность таких сервисов и сайтов и последствия их использования Пользователем.
16.5. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, обусловленное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли Сторон, которые нельзя было предвидеть или предотвратить: стихийные бедствия, военные действия, блокада, эмбарго, забастовки, принятие органами государственной власти актов, препятствующих исполнению Соглашения, массовые сбои в работе сетей связи и систем электроснабжения.
17.2. Сторона, не исполняющая обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 10 календарных дней направить другой Стороне извещение о таком препятствии и его влиянии на исполнение обязательств.
18. Разрешение споров
18.1. Все споры, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров.
18.2. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне претензию. Претензии Пользователя направляются через Службу поддержки либо по адресу электронной почты Администрации; претензии Администрации направляются Пользователю по известным ей контактным данным Пользователя. Срок ответа на претензию составляет не более 15 календарных дней с момента её получения.
18.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации.
19. Действие и изменение Соглашения
19.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем, заключается на неопределённый срок и действует до момента прекращения использования Пользователем Сервиса.
19.2. Администрация вправе в любое время изменить настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте. Изменения не затрагивают договоры об оказании Услуг, заключённые до вступления изменений в силу.
19.3. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Соглашения.
20. Прочие условия
20.1. Во всём ином, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20.2. Настоящее Соглашение и сопутствующие документы, размещённые на Сайте, содержат весь объём договорённостей между Сторонами в отношении предмета Соглашения.
20.3. Признание какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим исполнению не влечёт недействительности остальных его положений.
РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ
Индивидуальный предприниматель Лебедев Владислав Дмитриевич
ИНН: 402915805679
ОГРНИП: 319402700061565
Сайт: shmot.net
Электронная почта: shmotnet@mail.ru
Служба поддержки: Telegram @shmotnetsupport