Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных
для сайта shmot.net и связанных каналов приема заказов
Оператор
«ИП Лебедев Владислав Дмитриевич»
Сервис
shmot.net
Редакция документа
23 марта 2026 года
Контактный e-mail
shmotnet@mail.ru
Почтовый адрес
248009, Калужская область, г. Калуга, Грабцевское ш., д. 114, кв. 10
Каналы связи
Сайт shmot.net, Telegram @shmotnet, VK https://vk.com/club236967707, e-mail shmotnet@mail.ru

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой «ИП Лебедев Владислав Дмитриевич» (далее — «Оператор») при использовании сайта shmot.net, при оформлении заказов через Telegram, VK, электронную почту и иные каналы связи Оператора.
1.2. Политика разработана в целях выполнения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта, потенциальных клиентов, клиентов, партнеров и иных лиц, взаимодействующих с Оператором в связи с работой сервиса shmot.net.
1.3. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет только те данные, которые необходимы для связи, оформления заказа, его исполнения, возврата цифрового игрового предмета, обработки платежа, рассмотрения обращений и выполнения иных законных целей, описанных в настоящей Политике.
1.4. Политика не регулирует обработку данных, осуществляемую независимо от Оператора самими пользователями и владельцами внешних платформ, включая Steam/Valve, Telegram, VK, банки и платежные сервисы, если иное прямо не указано Оператором.
1.5. Продолжая использовать сайт, направляя заказ, передавая контактные данные, оплачивая услуги или иным образом взаимодействуя с Оператором, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование сайта и не передавать персональные данные Оператору.
2. Категории обрабатываемых персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые пользователем непосредственно:
• фамилия, имя, отчество — если пользователь самостоятельно сообщает такие сведения;
• имя, никнейм, псевдоним, username, отображаемое имя в Telegram, VK и иных каналах связи;
• номер телефона, адрес электронной почты, иные контактные данные;
• идентификаторы и ссылки, необходимые для исполнения заказа: Steam ID, ссылка на профиль Steam, Steam Trade URL, идентификаторы аккаунтов в мессенджерах и социальных сетях;
• данные о заказе: наименование цифрового игрового предмета, формат временного предоставления, срок, стоимость, размер обеспечительного платежа, история продлений, переписка по заказу;
• платежные сведения в объеме, который Оператор фактически получает при расчетах: способ оплаты, сумма, дата и время платежа, идентификатор операции, Ф.И.О. плательщика или иные реквизиты, передаваемые банком или платежным сервисом;
• сведения из обращений, претензий, заявлений, отзывов и переписки с пользователем.
2.2. Автоматически или полуавтоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, идентификаторы сессий, тип браузера и устройства, версия операционной системы, язык интерфейса, дата и время доступа, адрес страницы, с которой пользователь перешел на сайт, сведения о действиях на сайте, файлы журналов и иные данные веб-аналитики.
2.3. Если пользователь участвует в партнерской, бонусной либо реферальной программе, Оператор может дополнительно обрабатывать сведения о партнерском коде, источнике привлечения, вознаграждении и истории начислений.
2.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, а также данных о несовершеннолетних. Пользователю не следует направлять Оператору избыточные сведения, в том числе сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, паспортные данные, если они не были прямо запрошены в законных целях.
3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором только в объеме, необходимом для конкретной цели обработки. Для разных процессов могут применяться разные правовые основания, в том числе согласие субъекта персональных данных, заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект, а также исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
3.2. Основные цели обработки персональных данных включают:
• прием, уточнение и подтверждение заявок на использование сервиса shmot.net;
• идентификацию пользователя и связь с ним по вопросам заказа, оплаты, возврата цифрового игрового предмета, продления срока, урегулирования спорных ситуаций и оказания поддержки;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с пользователями и партнерами;
• ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета, подготовку ответов на запросы государственных органов, банков и платежных организаций;
• обеспечение информационной безопасности, предотвращение мошенничества, злоупотреблений, несанкционированных действий и иных нарушений;
• проведение внутренней аналитики, улучшение структуры сайта, пользовательских сценариев и клиентского сервиса;
• направление рекламных и информационных сообщений о сервисе, акциях, пополнении каталога и специальных условиях — только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя, когда такое согласие требуется законом.
4. Порядок и способы обработки
4.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в том числе путем ведения электронных баз, служебной переписки, журналов учета, документов по заказам и платежам.
4.3. При получении данных Оператор исходит из принципов законности, добросовестности, минимизации, ограничения цели обработки, точности данных и ограничения сроков хранения. Оператор не обрабатывает персональные данные дольше, чем это необходимо для заявленных целей либо предусмотрено законом.
4.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения. Если пользователь передал неточные, устаревшие или ошибочные данные, он должен сообщить Оператору об их уточнении. Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение сведений, если это необходимо для исполнения заказа либо предотвращения мошенничества.
4.5. Оператор вправе объединять данные, полученные из разных каналов связи пользователя, если это требуется для идентификации пользователя, предотвращения ошибок в заказе, возврата цифрового предмета и корректного учета взаиморасчетов.
5. Передача персональных данных, поручение обработки и трансграничная передача
5.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам и не поручает обработку персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо обязательным для Оператора законным требованием уполномоченного органа.
5.2. На дату утверждения настоящей Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
5.3. Если фактическая модель обработки персональных данных изменится, Оператор до начала такой новой обработки обновит настоящую Политику и при необходимости выполнит иные обязательные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6. Cookie-файлы и веб-аналитика
6.1. Сайт может использовать технически необходимые cookie-файлы, а также аналитические и функциональные cookie-файлы для запоминания настроек, обеспечения корректной работы сайта, измерения посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
6.2. Пользователь вправе изменить настройки браузера и запретить использование cookie-файлов полностью или частично. При отключении технически необходимых cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно.
6.3. Если на сайте используется баннер согласия на cookie, пользователь может выбрать допустимые категории cookie, за исключением тех, которые строго необходимы для работы сайта и безопасности соединения.
6.4. При подключении конкретных счетчиков и систем аналитики Оператору рекомендуется перечислить их в приложении к настоящей Политике или в отдельном разделе сайта с указанием целей использования и ссылок на документы соответствующих сервисов.
7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта.
7.2. Рекомендуемые сроки хранения для сервиса shmot.net могут быть определены следующим образом:
Категория данных
Цель хранения
Срок
Переписка по вопросам до оформления заказа
Обработка заявок и обратная связь
До 12 месяцев с даты последнего контакта
Данные по исполненным заказам и взаиморасчетам
Договорный, бухгалтерский и претензионный учет
Не менее 5 лет после завершения заказа, если более длительный срок не требуется законом
Сведения о согласии на рекламу
Подтверждение факта получения согласия и обработка рекламных отписок
До отзыва согласия и далее в пределах срока исковой давности или иного срока, необходимого для защиты прав Оператора
Технические журналы, логи и cookie-идентификаторы
Безопасность и аналитика
Обычно до 12 месяцев, если иной срок не установлен внутренними правилами
Претензии, заявления и данные по спорам
Защита прав Оператора и пользователя
До окончания спора и истечения применимых сроков исковой давности

8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь как субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно обрабатываемых данных, отзывать согласие в случаях, когда обработка основана на согласии, а также использовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений. Отказ от рекламы не влияет на возможность получать сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, возвратом цифрового игрового предмета, безопасностью аккаунта, поддержкой или исполнением обязательств.
8.3. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос по реквизитам, указанным в разделе 12 настоящей Политики. Оператор вправе запросить сведения, позволяющие достоверно идентифицировать заявителя и предмет обращения.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. К таким мерам могут относиться: разграничение прав доступа, использование паролей и двухфакторной аутентификации, резервное копирование, антивирусная защита, шифрование соединений, ведение журналов действий, обучение сотрудников, локальные акты и процедуры реагирования на инциденты.
9.3. Несмотря на принимаемые меры, передача данных через сеть Интернет и внешние сервисы не может считаться абсолютно безопасной. Пользователь также должен самостоятельно заботиться о безопасности своих устройств, аккаунтов, паролей и настроек конфиденциальности.
10. Порядок отзыва согласия и прекращения обработки
10.1. Если обработка персональных данных основана на согласии пользователя, такое согласие может быть отозвано путем направления соответствующего уведомления Оператору по контактам, указанным в разделе 12 настоящей Политики, если иной простой способ отзыва не предусмотрен сервисом.
10.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в той части, в которой такая обработка основывалась исключительно на согласии, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.3. Оператор вправе продолжить обработку отдельных данных после отзыва согласия, если это необходимо для исполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора, соблюдения обязанностей по бухгалтерскому, налоговому или иному учету, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законом.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте shmot.net, если более поздний срок не указан в самой новой редакции.
11.2. При существенном изменении порядка обработки персональных данных Оператору рекомендуется указывать дату новой редакции, сохранять архив предыдущих версий и при необходимости уведомлять пользователей доступными каналами связи.
12. Реквизиты и контакты Оператора
12.1. Наименование / Ф.И.О.: ИП Лебедев Владислав Дмитриевич
12.2. ОГРН / ОГРНИП: 319402700061565
12.3. ИНН: 402915805679
12.4. Адрес: 248009, Калужская область, г. Калуга, Грабцевское ш., д. 114, кв. 10
12.5. Электронная почта для обращений по персональным данным: shmotnet@mail.ru
12.6. Telegram / VK / иные каналы: Telegram @shmotnet, VK https://vk.com/club236967707, e-mail shmotnet@mail.ru