Помощь
Частые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы. Не нашёл нужного — напиши нам.
Безопасность
Безопасно ли это? Не заблокируют ли аккаунт?
+
Steam Trade — официальная функция Steam. Valve не блокирует аккаунты за получение или отправку трейдов. Мы не используем сторонних программ, не просим API-ключи и не требуем доступа к вашему аккаунту. Важно: в формате «самовозврат» после отмены трейда Steam даёт блокировку обмена на 30 дней, а в формате «мы возвращаем» такой блокировки у тебя нет.
Вы не обманете и не пропадёте с залогом?
+
Мы работаем публично — есть Telegram и ВКонтакте. В возвратных форматах залог не нужен вообще. В долгосрочной аренде залог возвращается сразу после возврата предмета.
Оплата и залог
Нужен ли залог?
+
Только для долгосрочной аренды от 14 дней. Залог равен рыночной стоимости предмета и полностью возвращается после возврата скина в срок. Для возвратных форматов залог не требуется — платишь только за дни аренды.
Как происходит оплата?
+
Карта, СБП и перевод. Реквизиты согласовываем в Telegram перед сделкой.
Когда возвращается залог?
+
Залог берётся только при долгосрочной аренде. Возвращается сразу после того, как ты вернёшь предмет трейдом — обычно в течение 1–2 часов после получения трейда с нашей стороны.
Аренда
Какой минимальный срок аренды?
+
Минимум 1 день для самовозврата. Формат «мы возвращаем» доступен только на 6 дней, а долгосрочная аренда начинается от 14 дней. Продлить аренду можно одним сообщением.
Нужного предмета нет в каталоге?
+
Напиши нам — часто есть предметы, которые ещё не успели попасть в каталог. Также можем постараться найти конкретный паттерн или редкий скин под заказ.
Что будет, если я не верну предмет вовремя?
+
Сначала просто свяжись с нами — большинство ситуаций решается продлением. При долгосрочной аренде, если предмет не возвращён без предупреждения, залог не возвращается. При возвратных форматах нарушение сроков влечёт блокировку для дальнейших аренд.